Política de Privacidad de las Apps
1. Alcance y responsable
CLOUD INGENIUM CORP., constituida bajo las leyes de República de Panamá, es el desarrollador y el responsable del tratamiento de los datos personales de las siguientes apps y juegos, tal como aparecen en sus fichas de las tiendas:
Todas las apps y juegos que CLOUD INGENIUM CORP. publica con ese nombre de desarrollador en App Store, Google Play y Microsoft Store.
Esta política aplica a las apps. El uso de nuestro sitio web (https://www.cloudingenium.com) se rige por su propia política de privacidad.
2. Datos que recopilamos y para qué
Sólo recopilamos los datos que se indican para cada app y sólo los usamos para los fines indicados. Esta lista incluye los datos que recopilan los SDK de terceros integrados en la app.
Cada app recopila sólo los datos que necesita para funcionar y los declara en su ficha de App Store («Privacidad de la app») y de Google Play («Seguridad de los datos»). Si una app no recopila datos personales, su ficha lo indica.
3. SDK y servicios de terceros
Algunas funciones dependen de proveedores externos (por ejemplo, analítica de uso o informes de fallos). Esos proveedores reciben sólo los datos necesarios para prestar su servicio y los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.
Algunas apps integran SDK de terceros, por ejemplo para analítica de uso o informes de fallos. Cada app los indica en su ficha de la tienda, y esos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
4. Menores de edad
Nuestras apps no están dirigidas a menores de trece (13) años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de esa edad. Si sabemos que lo hicimos sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor, los eliminaremos. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos dio sus datos, escríbanos a legal@cloudingenium.com.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta activa o mientras los necesitemos para el fin con que se recopilaron.
Cuando elimina su cuenta, eliminamos sus datos salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los registros fiscales), como se explica en la página de eliminación de la cuenta.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso, la pérdida o la alteración no autorizados, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para operar las apps. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos conforme a la ley.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores (incluidos los de los SDK) pueden tratar sus datos en servidores fuera de República de Panamá. Cuando eso ocurre, exigimos que protejan los datos con un nivel equivalente al que exige la ley de República de Panamá.
8. Sus derechos
De conformidad con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, usted tiene los derechos de:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: pedir que los eliminemos.
- Oposición: oponerse a su uso por motivos fundados y legítimos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Envíe su solicitud a legal@cloudingenium.com con su nombre, un medio para responderle, un documento que acredite su identidad (o la de su representante), el derecho que quiere ejercer y la app de que se trata. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
9. Eliminación de la cuenta
Puede pedir que eliminemos su cuenta y sus datos en cualquier momento, desde la app (si ofrece la opción) o por correo a soporte@cloudingenium.com, sin necesidad de reinstalar la app. Los pasos, lo que se elimina y lo que se conserva están en la página de eliminación de la cuenta.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante (por ejemplo, si una app empieza a recopilar un tipo de dato nuevo o a compartirlo), se lo avisaremos en la app o por correo antes de que aplique, y actualizaremos las fichas de las tiendas.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre sus datos:
- Privacidad: legal@cloudingenium.com
- Soporte de las apps: soporte@cloudingenium.com (página de soporte)
- Dirección postal: Tower Financial Center, Piso 27, Calle 50 y Calle Elvira Méndez, Ciudad de Panamá